FØLELSESMÆSSIGE KRAV

Følelsesmæssige krav opstår, når man arbejder med mennesker, der har svært ved at håndtere den situation, de står i. De følelsesmæssige krav varierer naturligt nok fra job til job, men fælles for kravene er, at de trækker veksler på de ansatte og - hvis de er høje nok - kan føre til overbelastning i form af stress og udbrændthed.


Kravene kan blive for høje
Kravene kan fx blive for høje, hvis du er i kontakt med mennesker med problemer, som er svære at finde en løsning på - eller mennesker, der udsætter dig for trusler om vold.

Det kan også være du regelmæssigt møder mennesker, der læsser deres frustrationer af på dig, fordi de er utilfredse med beslutninger, du i kraft af dit job har været nødt til at tage.


Tal sammen og støt hinanden
Når følelsesmæssige krav er et vilkår i jobbet, er det ikke bare vigtigt men nødvendigt, at du som ansat er klædt på til at tackle kravene. Ligeså vigtigt er det, at du kan regne med støtte fra kolleger og ledelse, når det bliver vanskeligt at klare kravene på egen hånd.

Som udefrakommende erhvervspsykologer kan vi hjælpe jer til at:
• håndtere de udfordrende situationer på nye måder
• passe på jer selv og lægge en passende professionel distance
• skille tingene ad og genetablere overblikket
• fremme egen forståelse for og accept af krav og vilkår i jobbet
• styrke jeres indbyrdes samarbejde
• afstemme forventning mellem ledelse og ansatte - hvornår er opgaven løst godt nok?

Ledelsesmæssig opbakning og forventningsafstemning
Det er helt essentielt at få gang i en god og konstruktiv intern dialog, så I udfra en fælles platform kan skabe et solidt internt krise-beredskab med en tydelig ledelsesmæssig opbakning - og en klar forventningsafstemning, så ingen er i tvivl om, hvornår de har gjort deres arbejde godt nok indenfor de forhåndenværende rammer.